営業代行

営業の実務は、必要な工程だけでも、まるごとでも。

RITABO株式会社の営業代行サービスです。100名以上の稼働体制で、新規開拓から反響対応、商談、受注後までを担います。

対応できる工程

  1. ターゲット選定
  2. リスト・トークスクリプト作成
  3. テレアポ・フォーム営業
  4. 反響対応・掘り起こし
  5. 商談・クロージング
  6. 受注後のフォロー
平均アポイント率
1.7%

こんなときに、ご相談をいただきます。

どれも、やり方を決めて動かせば変わります。

  • 毎月の商談数が読めない

    月によって数がばらつき、売上の見通しが立たない。

  • 取れたアポイントが商談につながらない

    件数は出ているのに、話が前に進まない。

  • 問い合わせへの対応が追いつかない

    連絡が遅れて温度が下がる。反響対応の人手が足りない。

  • 過去のリストが眠ったまま

    失注や未商談のリードが溜まっているが、追う余力がない。

  • 営業に回せる人がいない

    兼務で手が回らない。採用から始めると立ち上げが遅れる。

  • 準備が止まったまま

    リストもトークスクリプトも作る人がいない。

ご依頼の形は、一つではありません。

インサイドセールス(IS)だけでなく、営業のどの役割でも対応いたします。組み合わせも可能です。

役割内容
新規開拓BDR接点のない企業へのアウトバウンド。リストとトークスクリプトの作成から実行まで担当いたします。
反響対応SDR資料請求・問い合わせへの初動を代行。ここだけをお任せいただくご依頼も承ります。
既存リードの掘り起こし失注・未商談のリードへ再アプローチ。お持ちの資産から商談を作ります。
商談・受注後FS/CS商談・クロージングのフィールドセールスも、受注後のカスタマーサクセスも承ります。

組み合わせ方は、打ち合わせで決めます。

考え方

まず、どの会社に営業をかけるかを決めます。

手当たり次第には連絡しません。その商材がどんな会社に売れているのかを整理し、業種・企業規模・部署の体制・予算が動く時期といった条件でアプローチ先を絞り込みます。反応が悪いときは、まずトークスクリプトを見直し、それでも動かなければアプローチ先の選び方から組み替えます。

結果を左右するのは、同じ業種の経験より売れる条件を一緒に整理できるかです。ターゲットの決め直しから関わることも多く、その場合は営業コンサルティングとして一緒に組み立てます。実際に営業する会社が計画を立てるので、そのまま実行に移せます。

条件 1
業種
条件 2
企業規模
条件 3
部署の体制
条件 4
予算が動く時期

進め方

ターゲット選定から受注後の対応まで、5つの工程で進めます。

新規開拓をご依頼いただく場合の流れ

  1. ヒアリングとターゲットの選定

    商材と、これまでの営業のやり方を伺い、狙う先・成果の定義・判断する期間を決めます。キックオフの打ち合わせは2時間ほど(すり合わせ45分〜1時間+商材の説明1時間)。稼働開始後も、すり合わせや調整のお時間をいただきます。

  2. リストとトークスクリプトの作成

    3万件のハウスリストを起点に、案件ごとの条件でリストを作成。トークスクリプトと管理シートまでRITABOが用意いたします。

  3. アプローチの実行

    電話・フォーム送信・メールなどから、商材と狙う相手に最も効果が見込める方法をご提案し、実行から日程調整まで行います。反応は記録し、トークスクリプトとアプローチ先の両方に反映いたします。

  4. 商談の進捗管理

    獲得した商談がどこまで進んだかを共有し、次に何を変えるかを一緒に決めます。貴社の顧客管理ツールへ直接記録することも可能です。

  5. 受注後のフォロー(CS)

    ここからはカスタマーサクセスの領域です。導入後の利用状況を追い、解約の防止や、アップセル・クロスセルのご提案までご一緒します。

体制

役割分担

貴社にお願いすることRITABOが担当すること
  • アプローチ先のすり合わせ
  • NGリスト(連絡を避けたい企業)のご提示
  • リストとトークスクリプトの作成(RITABOの資産をもとに作成)
  • アプローチの実行と日程調整
  • 反応の記録と、トークスクリプト・アプローチ先の見直し
  • 商談の進捗の共有

実務はRITABOが担います。ただし、全く関与せず結果だけ受け取りたいというご要望には向きません。

担当メンバーの育成

案件ごとの研修とOJTをそれぞれ1週間。稼働後も継続的に評価とフィードバックを行い、結果が担当者個人の力量だけで決まらないようにしています。

案件ごとの研修
1週間
OJT
1週間

営業ツールを内製できる開発力

代表がシステムエンジニア出身で、社内に開発の知見があります。架電営業のAIツール Caltiva(カルティバ)も自社で開発しており、RITABOの営業チームが日々の業務で使いながら、現場で見つけた改善点を改修に反映しています。

営業の現場で必要になった仕組みは、外注を挟まず自社で作ります。手作業になりがちな工程を仕組み化できるため、案件ごとの調整が速く回ります。

Caltivaについて詳しく見る

よくある質問

ご依頼の前に、よくいただくご質問をまとめました。

キックオフのあとも、こちらで対応する作業はありますか。

決まった作業をお願いすることはありません。アプローチ先を変えるときや、ご質問があるときに都度お打ち合わせします。

途中でアプローチ先を変えることはできますか。

できます。反応が悪いときは、むしろ変える前提です。切り替えはご相談のうえ決めます。

顧客管理ツールへの記録で、注意することはありますか。

入力量によっては、その分だけ架電件数が減る場合があります。どこまで記録するかは着手前にすり合わせます。

担当するのは、どのようなメンバーですか。

研修とOJTを終えたメンバーが担当いたします。稼働後も継続的に評価を行います。

稼働の量は調整できますか。

できます。月あたりの稼働時間を決めた形でのご依頼も承ります。ご希望の量を伺ったうえで体制を組みます。

お見積もりは、いつ出ますか。

商材と目標、必要な体制が見えた段階でお出しいたします。

営業以外のことも相談できますか。

できます。ITコンサルティングや業務効率化の支援なども手がけているため、営業以外のご相談も承ります。詳しくはこちらをご覧ください。

会社情報

会社名
RITABO株式会社
設立
2024年7月
代表
代表取締役CEO 山寺 雄大
資本金
1,000,000円
法人番号
2040001134576
事業内容
営業代行・営業コンサルティング/Caltivaの開発・提供/ITコンサルティング/生成AI活用支援/SES事業/アライアンス事業
所在地
〒272-0034
千葉県市川市市川4丁目5番10-101号 国府台ステイツ

まずは、今の状況をお聞かせください。

商材と、今の営業の状況を伺います。資料が整っていない段階でも構いません。

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